Overslaan naar content
Nederlands

Shift Lead

  • Op locatie
    • BREDA, Noord-Brabant, Nederland
  • € 15,25 - € 15,25 per uur
  • Support

Functieomschrijving

Ben jij proactief en zelfstandig? Sta je altijd klaar om collega’s te helpen wanneer ze vragen hebben of ergens tegenaan lopen? Lees dan snel verder, want wie weet ben jij straks de nieuwe Shift Lead die we zoeken voor ons support team.

Vereisten

WAT GA JE DOEN?

Als Shift Lead ben jij dé vraagbaak voor onze Support Agents. Zij staan freelancers te woord via mail en chat. Komen zij ergens niet aan uit, hebben ze een vraag, of willen ze wat weten? Dan ben jij voor hen het eerste aanspreekpunt.


Je takenpakket is uitgebreider dan alleen het beantwoorden van vragen. Zo heb je contact met externe partijen, pak je lastige vragen vanuit freelancers op en schakel je snel met collega’s van andere afdelingen. In deze rol ben je onderdeel van het Support Team. Je zorgt voor verbinding tussen collega’s en weet iedereen te enthousiasmeren als dat nodig is. Je deelt actief wat je hoort en wat er speelt onder de Support Agents. Het is een afwisselende functie en never a dull moment.


Je zult overigens niet als enige Shift Lead werken. We zijn op zoek naar uitbreiding voor het Shift Lead team. Op de dagen dat iemand anders Shift Lead is, zul je zelf mee de support werkzaamheden oppakken, net zoals de Support Agents dat doen.


WAT BIEDEN WIJ?

  • Een uurloon van €15,25;

  • Je werkt op uitzendbasis en bent minimaal 16u per week, doordeweeks, beschikbaar. Het is een pre als je meer uren per week beschikbaar bent;

  • Een uitdagende, afwisselende functie waarbij geen enkele dag hetzelfde is;

  • Er is veel aandacht voor coaching en training en je hebt regelmatig Shift Lead meetings;

  • Goed bereikbaar kantoor vanaf station, wandeling van maar 2 minuten;

  • Teamuitjes, tweewekelijkse borrels, feestjes en iedere dag een verse lunch en gezonde snacks op kantoor. 


WIE BEN JIJ?

  • Je bent goed in de Nederlandse taal in woord en geschrift (we zijn een internationaal bedrijf, dus het is een pre wanneer je ook goed Engels spreekt);

  • Je bent een echte aanpakker. Moet er iets gebeuren, dan ga jij meteen in actie-modus;

  • Je wil jezelf graag blijven ontwikkelen en verbeteren. Je staat open voor het ontvangen van feedback;

  • Je hebt al wat ervaring in een soortgelijke rol.

of